Termos de Uso

Última atualização: 25 de novembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao Antreme. Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do aplicativo móvel Antreme e todos os serviços relacionados.

Ao criar uma conta, acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deve usar o Serviço.

2. Elegibilidade

Para usar o Antreme, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Ser capaz de formar um contrato vinculativo sob a lei brasileira
  • Não estar proibido de usar o Serviço por qualquer lei aplicável
  • Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o registro

3. Registro e Conta

3.1 Criação de Conta

  • Você deve criar uma conta para acessar a maioria dos recursos do Serviço
  • É necessário fornecer: nome, CPF, email, telefone, endereço e senha
  • Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais
  • Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta

3.2 Tipos de Conta

  • Cliente: Acesso para compra e consumo de cursos
  • Mentor: Sujeito a aprovação, permite criação e venda de cursos
  • Vendedor: Sujeito a aprovação, permite promoção e venda de cursos de terceiros

4. Uso Aceitável

4.1 Você Concorda em:

  • Usar o Serviço apenas para fins legais
  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros
  • Não reproduzir, distribuir ou vender conteúdo sem autorização
  • Não usar o Serviço de forma que possa danificá-lo ou prejudicar sua disponibilidade
  • Não criar contas falsas ou múltiplas com intenção fraudulenta

4.2 É Proibido:

  • Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou fraudulento
  • Assediar, intimidar ou ameaçar outros usuários
  • Violar direitos de propriedade intelectual
  • Tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou sistemas relacionados
  • Usar bots, scripts ou automação para acessar o Serviço
  • Compartilhar contas ou revender acesso ao conteúdo

5. Cursos e Conteúdo

5.1 Licença de Uso

  • Ao comprar um curso, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível
  • A licença permite assistir e baixar conteúdo apenas para uso pessoal
  • Você não pode reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas
  • Você não pode compartilhar credenciais de acesso com terceiros

5.2 Acesso ao Conteúdo

  • O acesso ao conteúdo adquirido é vitalício, salvo violação destes Termos
  • Reservamos o direito de remover conteúdo que viole leis ou direitos de terceiros
  • Podemos atualizar ou modificar cursos a qualquer momento
  • Não garantimos a disponibilidade contínua de qualquer curso específico

6. Pagamentos e Reembolsos

6.1 Créditos

  • Créditos podem ser adquiridos e usados para comprar cursos
  • Créditos não expiram, mas não são reembolsáveis
  • Créditos não podem ser transferidos entre contas

6.2 Política de Reembolso

  • Você pode solicitar reembolso dentro de 7 dias após a compra
  • Reembolso é concedido se menos de 20% do curso foi consumido
  • Reembolsos são processados no mesmo método de pagamento original
  • O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis
  • Não oferecemos reembolso de créditos já adquiridos

7. Propriedade Intelectual

O aplicativo, logotipos, marcas e interface são propriedade do Antreme. Todo conteúdo é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

Nada nestes Termos concede a você direitos sobre marcas ou propriedade intelectual do Antreme.

8. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se:

  • Você violar estes Termos ou a Política de Privacidade
  • Houver atividade fraudulenta ou ilegal
  • Por ordem judicial ou requisição legal
  • Para proteger a segurança do Serviço ou de outros usuários

9. Isenções de Garantia

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL":

  • Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros
  • Não garantimos a precisão, confiabilidade ou qualidade do conteúdo
  • Não garantimos que defeitos serão corrigidos
  • Você usa o Serviço por sua conta e risco

10. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI:

  • Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
  • Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses
  • Não somos responsáveis por perda de dados, lucros ou oportunidades de negócio

11. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por email.

Seu uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos Termos.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso:

Razão Social: Antreme Associação Nacional dos Treinadores e Mentores Emocionais

CNPJ: 59.554.992/0001-41

Email: contato@antreme.com.br

Email Legal: contato@antreme.com.br

Privacidade: contato@antreme.com.br

Endereço: Avenida Tome de Souza, 609, Sala 01 - Jardim Vila Galvao - Guarulhos/SP - CEP 07054-021

13. Informações para Consumidores

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

  • Você tem direito à informação clara sobre produtos e serviços
  • Você tem direito de se arrepender da compra em até 7 dias
  • Você tem direito a produtos e serviços de qualidade
  • Você pode recorrer ao Procon ou Juizado Especial Cível em caso de problemas

Procon Nacional: https://www.procon.gov.br

Consumidor.gov.br: https://www.consumidor.gov.br

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o Antreme, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso.